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e.mini立人《机箱电源》产品售后条款说明

【时间】2016/1/9 15:57:06   【作者】 立人电脑   【来源】www.minicase.cn   立人电脑   字体大小:

    尊敬的用户,非常感谢您对立人公司的关心和支持,同时感谢您选择、购买了我们的产品,产品在使用过程中,您如果遇到技术上的疑问或产品质量上的问题,凭收据欢迎您拔打服务热线0755-26996151与我们联系。

 

 

e.mini立人《机箱电源》产品售后条款说明

 

1、机箱类产品:


   产品在非人为损坏的情况下,三个月包换一年保修,保修期限内免收维修服务费。具体说明如下:
   三个月包换:从用户购买日期开始算起三个月内,在非人为损坏的情况下,产品在正常使用下出现质量问题,用户享有免费更换新品的售后服务,更换仅限于产品本身,并且对于更换后的新品质保期限仍以原产品出货质保期限为准。对于用户误判的产品,(即用户以为是机箱问题,经立人公司的售后机构检测后,证实非机箱本身质量问题的),不享有产品包换服务和维修服务,误判产品退回用户。
   一年保修:用户所购机箱在质保期限内正常使用及维护的情况下,由机箱本身质量问题所引发的故障, 经检验情况属实,用户享有包换或维修的服务。
 


2、电源类产品售后


   一年包换:从用户购买日期开始算起一年内,产品在非人为损坏的情况下 ,电源在正常使用下出现质量问题,用户享有免费更换新品的售后服务,更换仅限于产品本身,并且对于更换后的新品质保期限仍以原产品出货质保期限为准。对于用户误判的产品,(即用户以为是电源问题,经立人公司的售后机构检测后,证实非电源本身质量问题的),不享有包换和维修服务,误判产品退回用户。
    两年保修:用户所购电源在质保期限内正常使用及维护的情况下(非人为损坏的情况下),由电源产品本身质量问题所引发的故障, 经检验情况属实,用户享有包换或维修的服务。
(保修期限内免收维修服务费) 以下情况之一的产品,不属立人公司售后服务范围之内:
1. 用户误判的产品。
2. 超过质保服务有效期的。
3. 不能提供有效的收据或私自涂改产品编码及序列号的。
4. 一切人为因素造成的损坏,如用户私自拆装、改动、修理或试图修理等。
5. 因不可抗力因素造成损坏的。
6. 因用户自行运输、使用、保管不当而导致损坏的(含外观变形、划伤)。
7. 产品经使用后所产生的表面磨损、划伤等现象。
8. 由于软件或病毒造成故障、损坏的。 
说明:(对于不在质保范围内的产品,如仍能够修好,我们为用户提供有偿的维修服务,收费标准由修复产品需要更换的材料费用来决定) 。

 

 

 

 

产品售后服务部

 

深圳市立人电脑制品有限公司

 



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